سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 19 ماي 2026

تغطي هذه السياسة التزاماتنا بموجب القانون رقم 18-07 المؤرخ في 10 جوان 2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.

1. المسؤول عن المعالجة

جارتنا — [يُكمَل: الاسم التجاري + السجل التجاري + رقم تسجيل ANPDP]. العنوان: [يُكمَل]. الاتصال: [email protected]

2. البيانات التي نجمعها

3. أغراض المعالجة

نعالج هذه البيانات حصرا من أجل:

1. تشغيل الخدمة: إنشاء حسابك، حساب التوصيل، إرسال الطلب إلى الطباخة، إخطارك بالمراحل.
2. الدفع: إرسال الحد الأدنى الضروري إلى مزود الدفع لإتمام المعاملة.
3. الأمن: كشف الإساءات (طلبات احتيالية، حسابات مزيفة)، الاستجابة للبلاغات.
4. تحسين المنتج: تجميع سلوك الاستخدام بشكل مُجهَّل لتحسين التطبيق (عبر PostHog، يمكن تعطيله من حسابك).
5. الالتزامات القانونية: الاحتفاظ بالفواتير للمدة القانونية (10 سنوات).

نحن لا نستخدم أبدا بياناتك للإعلانات التابعة، أو لإعادة البيع، أو لأي استخدام غير مُدرَج هنا دون موافقتك الصريحة المسبقة.

4. المستلمون

• الطباخة: ترى اسمك الأول، عنوان التسليم، رقم هاتفك (فقط أثناء الطلب الجاري)، وتفاصيل الطلب.
• مزود الدفع: يستلم المبلغ + مرجع الأمر.
• المُضيف (Hetzner، ألمانيا): يستضيف الخوادم؛ لا يصل إلى بيانات الأعمال.
• أدوات المراقبة (Sentry, PostHog): تستقبل سجلات الأخطاء وأحداث الاستخدام المُجهَّلة (دون بيانات شخصية مُعرِّفة مباشرة).
• السلطة القضائية: بأمر قانوني فقط.

5. مدة الاحتفاظ

• الحساب النشط: طوال استخدامك له.
• الحساب الخامل (> 24 شهرا دون اتصال): نرسل لك بريدا تنبيهيا؛ في حالة عدم الرد، يتم تجهيل الحساب.
• الفواتير / الطلبات: 10 سنوات (الالتزام المحاسبي الجزائري).
• السجلات التقنية: 30 يوما.
• النُّسَخ الاحتياطية: 90 يوما بالتناوب.

6. حقوقك (القانون 18-07، المواد 32–37)

يمكنك في أي وقت:

• الاطلاع على بياناتك (تنزيل كامل عبر حسابي ← تصدير بياناتي).
• التصحيح (تعديل ملفك في التطبيق).
• حذف حسابك والبيانات المرتبطة به (حسابي ← البيانات والخصوصية ← حذف حسابي). يصبح الحذف نهائيا خلال 30 يوما، باستثناء الفواتير التي يلزمنا القانون بحفظها.
• الاعتراض على معالجة معينة (مثلا تعطيل التحليلات من حسابي ← الإشعارات).
• تقديم شكوى لدى ANPDP (السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي)، إذا لم نرد على طلبك خلال 30 يوما.

لممارسة هذه الحقوق: [email protected]، أو مباشرة من التطبيق.

7. الأمن

• البيانات مخزنة في قواعد بيانات أوروبية (ألمانيا)، مشفرة في حالة الراحة.
• الاتصالات بين التطبيق والخادم بـ HTTPS (TLS 1.2+).
• كلمات المرور مخزنة مُجزَّأة (bcrypt).
• رموز الجلسة قابلة للإلغاء.
• وصول المسؤول محمي بالمصادقة الثنائية.

في حالة خرق للبيانات يمس بحقوقك، نخطرك عبر البريد + الإشعار خلال 72 ساعة، وفقا للقانون.

8. القاصرون

التطبيق مخصص للأشخاص البالغين 18 سنة فما فوق. لا نجمع عن علم بيانات القاصرين؛ إذا لاحظت تسجيل قاصر، اتصل بنا على [email protected] للحذف الفوري.

9. ملفات تعريف الارتباط والمتعقبون

تطبيق الهاتف لا يستخدم ملفات تعريف ارتباط تقليدية. يستخدم رمز مصادقة مخزَّنا بشكل آمن على هاتفك (flutter_secure_storage) ورمز Firebase للإشعارات، يمكنك إلغاؤهما بإلغاء تثبيت التطبيق أو تعطيل الإشعارات.

10. التعديلات

أي تعديل جوهري لهذه السياسة سيُبلَّغ إليك عبر البريد + شعار داخل التطبيق قبل 30 يوما على الأقل من دخوله حيز التنفيذ. تسود النسخة الحالية على القديمة؛ سجل التعديلات متاح عند الطلب.